Politique de confidentialité

Chez EcoStratégie, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles afin de vous fournir des services de qualité et d'améliorer votre expérience utilisateur. Les informations que nous pouvons recueillir incluent :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations de facturation
  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées)

Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter ou utilisez nos services.

2. Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Fournir et gérer nos services
  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Communiquer avec vous concernant nos offres et services
  • Assurer la sécurité de notre site web
  • Respecter nos obligations légales

Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à ces finalités.

3. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :

  • Nos partenaires de services (hébergement web, gestion des paiements, etc.), dans le strict respect de la confidentialité.
  • Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Tous les partenaires avec lesquels nous collaborons sont tenus de respecter la réglementation en matière de protection des données.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur. Les durées de conservation sont les suivantes :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables
  • Données de navigation : 12 mois

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, notamment :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Contrôle d'accès strict aux informations
  • Protection contre les accès non autorisés et les cyberattaques

Toute violation de données sera signalée aux autorités compétentes et aux personnes concernées conformément aux exigences légales.

6. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations en cas d'erreur.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format exploitable.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected].

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience et de recueillir des statistiques anonymes sur la fréquentation. Les types de cookies utilisés incluent :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Cookies de performance : permettant d'analyser l'utilisation du site.
  • Cookies de personnalisation : permettant de vous offrir un contenu adapté.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts de Données Hors UE

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne. Nous veillons à ce que ces transferts soient sécurisés et conformes aux exigences légales, en nous assurant que nos partenaires respectent les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

EcoStratégie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou aux changements dans nos services. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs via notre site web.

10. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.